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Reach the E

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ELGIN ISD Introduces A New Community Engagement Solution

Reach the E

 

November 13, 2018 –Reach the E

With the 2018-2019 school year, Elgin ISD is introducing a new way for community members to engage with district leaders — and for the district to better serve the community. REACH the E, an online customer service and communication solution, is now available on the district’s website.

With everything that happens in our district every day, it’s difficult to be confident that what we’re hearing truly reflects our community’s views. By launching REACH the E, we’ve created an easy way for the community to enter into conversations with district leaders. We want our community members to know that we’re listening, and we care about what they have to say.

With REACH the E, anyone can submit a question, comment, concern, suggestion, or compliment 24 hours a day, seven days a week from any computer, tablet, or smart phone.

To start a conversation, simply click the REACH the E link on the Elgin ISD’s website and select a topic. There is also an app for iOS and Android devices called LET’S TALK created by K12 Insight. After downloading the LET’S TALK app, users can enter the district’s ID number (EI1631) to access the app.

The district is encouraging conversations about various topics and interest areas. Community members can also directly contact individual schools/district departments. Submissions may be anonymous, but the district guarantees a direct response for people who leave their contact information.

The goal of REACH the E is to build stronger community relationships, identify opportunities for engagement, and spot potential crises before they occur. It facilitates an open dialogue between district leaders and the community and offers unique features that help the district improve its customer service.

REACH the E gives us the opportunity to track our responsiveness, ensures submissions are routed to the best person to respond, and lets our community members rate our service. That way every interaction becomes a learning opportunity.

Elgin ISD is very excited to offer this new communications portal to our stakeholders. This communications solution will give EISD another avenue to listen to our community members and provide better experiences for parents, students, teachers, and staff.


 

ELGIN ISD Presenta una Nueva Solución de Colaboración Comunitaria

Reach the E

13 de noviembre de 2018 –

Con el año escolar 2018-2019, Elgin ISD presenta una nueva forma para que los miembros de la comunidad se involucren con los líderes del distrito y para que el distrito sirva mejor a la comunidad. REACH the E, una solución de comunicación y servicio al cliente en línea, ahora está disponible en el sitio web del distrito.

Con todo lo que sucede en nuestro distrito todos los días, es difícil confiar en que lo que escuchamos refleja verdaderamente las opiniones de nuestra comunidad. Al lanzar REACH the E, hemos creado una manera fácil para que la comunidad entable conversaciones con los líderes del distrito. Queremos que nuestra comunidad sepa que estamos escuchando y que nos importa lo que tienen que decir.

Con REACH the E, cualquier persona puede enviar una pregunta, comentario, inquietud, sugerencia o complemento las 24 horas del día, los siete días de la semana desde cualquier computadora, tableta o teléfono inteligente.

Para iniciar una conversación, simplemente haga clic en el enlace REACH the E en el sitio web de Elgin ISD y seleccione un tema. También hay una aplicación para dispositivos iOS y Android. Después de descargar la aplicación LET´S TALK, los usuarios pueden ingresar el número de identificación del distrito (EI1631) para acceder a la aplicación Elgin ISD REACH the E.

El distrito está fomentando conversaciones sobre diversos temas y áreas de interés. Los miembros de la comunidad también pueden comunicarse directamente con las escuelas / departamentos del distrito. Las sumisiones pueden ser anónimas, pero el distrito garantiza una respuesta directa para las personas que dejan su información de contacto.

El objetivo de REACH the E es construir relaciones más sólidas con la comunidad, identificar oportunidades de participación y detectar posibles crisis antes de que ocurran. Facilita un diálogo abierto entre los líderes del distrito y la comunidad y ofrece características únicas que ayudan al distrito a mejorar su servicio al cliente.

REACH the E nos brinda la oportunidad de rastrear nuestra capacidad de respuesta, garantiza que las sumisiones se envíen a la mejor persona para responder y permite que los miembros de nuestra comunidad califiquen nuestro servicio. De esa manera cada interacción se convierte en una oportunidad de aprendizaje.

Elgin ISD está muy emocionado de ofrecer este nuevo portal de comunicaciones a nuestros accionistas. Esta solución de comunicaciones le dará a EISD otra vía para escuchar a los miembros de nuestra comunidad y brindar mejores experiencias para padres, estudiantes, maestros y personal.